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Informations sur la livraison: Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d'expédition, peu importe où vous habitez. Chaque jour, nous livrons à des centaines de clients, en veillant à ce que nous vous fournissions les plus hauts niveaux de réactivité à tout moment.
Le délai de livraison des commandes est divisé en deux parties:
Délai de traitement: vérification des commandes, confection, contrôle de qualité et emballage. Toutes les commandes sont envoyées au fabricant ou expédiées dans les 24 heures suivant la commande. Le fabricant et la société de livraison traitent les commandes, ce qui prend 24 heures supplémentaires.
Délai de livraison: il s'agit du temps nécessaire pour que les articles soient expédiés de notre entrepôt à la destination. Après le traitement et la sortie de l'entrepôt, les articles mettent généralement entre 12 et 24 heures pour arriver à destination, mais peuvent parfois prendre plus de temps. La livraison internationale prend généralement entre 15 et 30 jours ouvrables.
Confirmation d'expédition et suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.
Douanes, droits et taxes
ASWAKPRO n'est pas responsable des douanes et taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).
Dégâts
ASWAKPRO n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.
Politique de retour et de remboursement
Notre politique de retour et de remboursement fournit des informations détaillées sur les options et les procédures de retour de votre commande.
